I. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem keramzyt-dom.pl, zwanej dalej "Serwisem".
2. Właścicielem Serwisu jest firma Keramzyt Dom System z siedzibą w Białogardzie, przy ul. Lulewiczki 1A, 78-200 Białogard.
3. Kontakt z Administratorem Serwisu możliwy jest poprzez adres e-mail: Sprzedaz@keramzyt-dom.pl lub telefonicznie: +48 535 840 010.
4. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

II. Definicje

• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
• Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.
• Formularz Kontaktowy – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.

III. Rodzaj i Zakres Usług Elektronicznych

Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:

1. Przeglądanie treści informacyjnych i ofertowych zamieszczonych w Serwisie.
2. Korzystanie z Formularza Kontaktowego w celu przesłania zapytania ofertowego.
3. Korzystanie z kalkulatorów lub konfiguratorów produktów, jeśli są dostępne.

IV. Warunki Świadczenia i Zawierania Umów o Świadczenie Usług Elektronicznych

1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt 1 i 2 Regulaminu jest nieodpłatne.
2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na przeglądaniu treści informacyjnych zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
   • Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu.
   • Dostęp do poczty elektronicznej.
   • Przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge w najnowszej wersji.
   • Włączona obsługa plików Cookies i Javascript w przeglądarce internetowej.

V. Tryb Postępowania Reklamacyjnego

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę Użytkownik może składać poprzez pocztę elektroniczną na adres: Sprzedaz@keramzyt-dom.pl.
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Użytkownika podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Użytkownika sposób.

VI. Własność Intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem keramzyt-dom.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i są własnością Keramzyt Dom System. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony keramzyt-dom.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.

VII. Postanowienia Końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są w języku polskim.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.